當價格戰(zhàn)的硝煙散去，企業(yè)要靠什么來打動人心？當產品不再是唯一重點，企業(yè)又應在何處發(fā)力？近日，我們有幸采訪到在上海經營卡仕達旗艦店李建先生，讓我們來聽聽在車機市場奮戰(zhàn)十余年的他對于卡仕達有什么獨到的見解。
上海晨曦汽車用品卡仕達旗艦店老板李建
只懂車：李先生您好，請您簡單介紹一下自己。
李建：大家好，我是上海晨曦汽車用品卡仕達旗艦店的老板李建，我做車機這一塊已經有十幾年了，今年7月份加盟的卡仕達。
只懂車：您在車機市場經營多年，在您的眼中，卡仕達這個品牌有什么優(yōu)勢？
李建：在我看來，卡仕達品牌的優(yōu)勢有這么幾點：一、經驗優(yōu)勢。關于車機的研發(fā)制造卡仕達已經有22年的歷史，這22年研發(fā)積累下來的經驗是一筆寶貴的財富，所以卡仕達的產品在功能上、配置上、定價上都能很好的符合不同消費等級車主的需求，便于我們代理商有針對性的進行銷售；二、品牌口碑優(yōu)勢。卡仕達的車機在市場上口碑反應良好，車主對卡仕達車機有一定的信任基礎，加上卡仕達自身不斷地在加強、深化自己品牌的影響力，這個優(yōu)勢雖然是隱性但卻起到很大的作用。三、技術優(yōu)勢。卡仕達新品研發(fā)推出的效率很高，很多技術配置都能做到行業(yè)前面，反應出卡仕達的研發(fā)團隊具有很強的能力，卡仕達的4G車機穩(wěn)定性相較于其他品牌要好很多，這一方面的優(yōu)勢減輕了我們代理商的售后服務壓力，許多好的技術配置能夠很好的打動車主，讓車主愿意買單，這也是我選擇加盟卡仕達的主要原因。
只懂車：關于卡仕達車機的經營，您有沒有什么心得體會分享一下？
李建：卡仕達的優(yōu)勢是存在的，如何運用好卡仕達的優(yōu)勢將其轉化為銷量，我的答案做好服務，用服務打動客戶。卡仕達車機定位中高端市場，在利潤空間足夠的情況下，我選擇拿出一部分利潤做活動，促進銷售。面對終端銷售門店，我采用返利或者贈禮的形式，比如今年夏天，我搞了一個送冰箱活動。單季度累計進貨50臺車機的終端店或者現(xiàn)款一次性進貨30臺車機的終端店均可獲贈冰箱一臺。面對車主，我根據(jù)車主在后備箱放水的習慣，買一臺車機就送一箱礦泉水，在細節(jié)上打動車主。這兩個方法刺激了終端店的銷售積極性，建立了車主對卡仕達品牌的好印象。
只懂車：2020年馬上要到了，對于新一年發(fā)展，您是怎么打算的？
李建：汽車后市場經過多年的發(fā)展，已經結束了早期只要有產品就能賺錢的時代。在產品同質化愈加嚴重的車機市場，產品是發(fā)展的根基，但是能否做大做強靠的是品牌和服務。品牌決定了你的產品能影響多大的市場，服務決定了你的產品能否持續(xù)影響市場。作為代理商來說，應該牢牢抓住服務這一點，通過優(yōu)質的服務建立起牢固的客情關系，讓客戶去為你做宣傳、做口碑。作為品牌方來說，保持產品的優(yōu)質和先進是必不可少的，但是也應該進一步深化建立品牌口碑，營造良好的品牌影響力。用企業(yè)的品牌影響力和代理商的服務力，來在2020年持續(xù)發(fā)展，續(xù)寫輝煌。
總結：品牌影響市場，服務留住客戶。當今的汽車后市場已經結束了野蠻粗暴的產品價格戰(zhàn)，進入了不見硝煙的品牌戰(zhàn)場。這個戰(zhàn)場需要的不僅僅比拼企業(yè)的硬實力，更需要比拼企業(yè)的軟實力，企業(yè)的軟實力就是企業(yè)的品牌口碑。品牌口碑要靠企業(yè)來建立，而品牌的維護則需要代理商提高服務質量、深化服務范圍，兩者是相輔相成。2020年，卡仕達將繼續(xù)攜手代理商，共同續(xù)寫卡仕達品牌的輝煌。
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